Expédition de votre colis

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Il est important, lors de la réception de votre commande, de vérifier si celle-ci est complète et qu'il n'y a pas d'articles abîmés. Si ce n'est pas le cas, veuillez informer le service commercial dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse e-mail: info@nexmat.shop. Nous traiterons votre plainte dans les plus brefs délais.

En cas de rupture de stock d'un article, notre service commercial prendra contact avec vous pour soit vous communiquer un nouveau délai de livraison ou soit vous proposer un article similaire.

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L'article peut être renvoyé:

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  • s'il est complet et en bon état;
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